Questa traduzione è fornita a titolo informativo. Fa fede solo la versione francese.
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Risposta entro 48 ore lavorative.
Prima di scrivere
Non trovo la mia dashboard
Apri il tuo link organizzatore (quello che ti sei inviato al momento della creazione). Sullo stesso telefono lo ritrova anche la pagina I miei inviti. Non possiamo ritrovare questo link al posto tuo: è la chiave del tuo invito e non la conosciamo.
Non ricevo le notifiche
Nella dashboard: Impostazioni → Attiva le notifiche. Su iPhone, aggiungi prima la dashboard alla schermata Home (Condividi → Aggiungi alla schermata Home), aprila dall’icona, poi attiva le notifiche.
Un invitato non riesce ad aprire l’invito
Il link va copiato per intero, compresa la parte dopo «#». Invialo preferibilmente con i pulsanti WhatsApp o SMS della dashboard.
Rimborso
Entro 14 giorni, senza motivazione: vedi le condizioni.
Cosa dirci
Non inviarci mai il tuo link organizzatore: dà accesso a tutto il tuo invito. Descrivi semplicemente il problema, il tuo telefono e il tuo browser.