Dit is een vertaling, uitsluitend ter informatie. Alleen de Franse versie is juridisch bindend (de Franse versie is leidend).
E-mail: [email protected]
Antwoord binnen 48 werkuren.
Voordat je schrijft
Ik vind mijn dashboard niet
Open je organisatorlink (die je jezelf hebt gestuurd bij het maken van de uitnodiging). Op dezelfde telefoon vindt ook de pagina Mijn uitnodigingen hem terug. Wij kunnen deze link niet voor je terugvinden: hij is de sleutel tot je uitnodiging en wij kennen hem niet.
Ik ontvang geen meldingen
In het dashboard: Instellingen → Meldingen aanzetten. Voeg op iPhone eerst het dashboard toe aan je beginscherm (Deel → Zet op beginscherm), open het via het icoontje en zet dan de meldingen aan.
Een gast kan de uitnodiging niet openen
De link moet volledig worden gekopieerd, inclusief het deel na “#”. Verstuur hem bij voorkeur met de WhatsApp- of sms-knoppen in het dashboard.
Terugbetaling
Alleen bij een technisch defect dat aan ons te wijten is: zie de voorwaarden.
Wat je ons moet vertellen
Stuur ons nooit je organisatorlink: hij geeft toegang tot je hele uitnodiging. Beschrijf gewoon het probleem, je telefoon en je browser.