الاتصال والمساعدة

هذه الترجمة مقدَّمة للاطلاع فقط. النسخة الفرنسية وحدها هي المعتمدة قانونيًا: النسخة الفرنسية هي التي تُعتمد عند أي اختلاف.

قبل أن تكتب لنا

لا أجد لوحة التحكم الخاصة بي

افتح رابط المنظِّم الخاص بك (الذي أرسلته إلى نفسك عند إنشاء الدعوة). وعلى الهاتف نفسه، تجده أيضًا صفحة دعواتي. لا يمكننا استرجاع هذا الرابط لك: فهو مفتاح دعوتك ونحن لا نعرفه.

لا أتلقى التنبيهات

في لوحة التحكم: الإعدادات ← تشغيل التنبيهات. وعلى iPhone، أضف أولًا لوحة التحكم إلى شاشتك الرئيسية (مشاركة ← إضافة إلى الشاشة الرئيسية)، وافتحها من الأيقونة، ثم شغّل التنبيهات.

لا يستطيع أحد المدعوين فتح الدعوة

يجب نسخ الرابط كاملًا، بما في ذلك الجزء الذي يلي «#». يُفضَّل إرساله بأزرار WhatsApp أو الرسائل النصية القصيرة SMS في لوحة التحكم.

الاسترداد

فقط عند وجود عطل تقني من جانبنا: انظر الشروط.

ما الذي تخبرنا به

لا ترسل لنا رابط المنظِّم أبدًا: فهو يتيح الوصول إلى دعوتك كاملة. اكتفِ بوصف المشكلة وهاتفك ومتصفحك.